6 points à considérer lors de la conception de votre newsletter

Votre newsletter est probablement la campagne d’email marketing la plus constructive que vous envoyez à une fréquence régulière. Il est important d’y inclure un contenu le plus pertinent possible afin d’attirer l’attention de vos destinataires et provoquer le plus de ‘clics’ possible vers votre site web. Avant d’envoyer tout ça, plusieurs points sont à bien considérer. Mais n’ayez pas peur, voila quelques étapes qui vous aideront dans ce processus…
 

1. Votre objectif

Lorsque vous considérez l’envoi de votre newsletter, ayez à l’esprit un objectif très clair et demandez vous quel le but que vous essayez d’atteindre. Est-ce qu’il s’agit de :

•    Communiquer avec vos clients?
•    Provoquer des achats?
•    Vous aider à améliorer votre image de marque?
•    Promouvoir une offre spéciale?
•    Recevoir des avis de consommateurs?

Ou peut être qu’ils s’agit de tout ça à la fois. Si vous ne savez pas vraiment pourquoi vous envoyez votre newsletter, vos lecteurs ne verront pas de raison apparente de la lire…et ils ne la liront probablement pas.

2. Apprenez à connaitre votre audience 

Aucun destinataire n’aimera recevoir du contenu qui ne le concerne pas. Sachez donc qui vous souhaitez cibler et qu’est-ce qui les intéresse.

A Pure360 nous envoyons 2 versions de notre newsletter : une a nos prospects et une a nos clients. Chaque mois nous adaptons le contenu de ces newsletters à chaque audience. Une fois votre newsletter envoyée, pourquoi ne pas vérifier quel article a reçu le plus de clics. Ceci vous donnera alors une idée de savoir si le contenu a été populaire ou non.

3. Contenu et Conception

Le choix du corps de votre newsletter est ainsi vraiment important. Avec un bon contenu vous êtes déjà sur le chemin d’établir une relation entre votre email et vos destinataires. Pour ceci veuillez considérer les rubriques suivantes lorsque vous décidez du contenu :  

•    Blog
•    Cas clients
•    Conseils
•    Evénements
•    Tendances

Et pour les campagnes B2C les possibilités sont interminables. En ce qui concerne la conception, pourquoi ne pas aussi inclure un thème pour chaque newsletter ? Notre newsletter a pour thème la célébration d’un ‘jour de l’année’ un peu différent. En Mars il s’agissait par exemple du jour national de la petite souris…pourquoi pas ?! 

4. Créez une check-list

 
Tout le monde fait des erreurs. Je travaille en général sur notre newsletter, quelques heures par jour pendant une semaine avant la date d’envoi ; il est donc toujours appréciable d’avoir une ligne de conduite à suivre. Pour toutes nos campagnes en email marketing, notre équipe marketing utilise ainsi une ‘check-list’. Afin de vous aider, veuillez trouver ici notre check-list.

Cette check-list m’est précieuse et m’aide à m’organiser ; car travailler sur la même chose pendant trop longtemps vous empêche parfois d’en voir les erreurs. Cette check-list me permet de rester objective et de m’assurer que notre newsletter est techniquement parfaite avec les liens aux bons endroits, un titre qui met le lecteur en confiance, choisir les bons ‘alt tags’, etc etc. 

5. L’envoi

Votre newsletter est maintenant parfaite, il ne reste plus qu’à l’envoyer. L’heure idéale a laquelle vous devriez envoyer vos newsletters peut varier d’une entreprise a une autre. Pour vous aider, consultez ici notre guide sur le timing en email marketing pour savoir a qu’elle heure vous devriez envoyer vos emails. 

6. Consulter les résultats

Afin d’être sur que vous fournissez a vos lecteurs ce dont ils ont besoins, il est important que vous suiviez les taux de conversions et les clics qui découlent de votre votre newsletter durant les jours qui suivent son envoi. Si vous avez inclus par exemple un article que vous trouvez très intéressant, mais que personne ne l’a consulté, il faudra alors peut être réviser vos objectifs et votre choix du contenu.

Suite a l’envoi de chacune de nos newsletters je vérifie toujours les taux d’ouvertures, les taux de clics, et la conversion de nos objectifs (dans notre cas nos objectifs peuvent être ‘combien de personnes ont téléchargé le guide inclus’ ou ‘combien de personnes ont demandé un essai gratuit a notre logiciel’, etc). De cette façon je peux être sure que nos destinataires reçoivent l’information dont ils ont besoin.